Der Pure One verwendet Kaltluft-Nano-Vernebelung – eine Technologie, die reines Duftöl bei Raumtemperatur in einen unsichtbaren, trockenen Mikro-Nebel umwandelt. Kein Wasser, keine Hitze, keine Verdünnung. Der Duft wird genau so verteilt, wie er gemischt wurde, in voller Stärke, ohne die Luftfeuchtigkeit zu erhöhen. Dies ist die gleiche Technologie, die auch in kommerziellen Hotel-Beduftungssystemen verwendet wird.

Bei maximaler Intensität (Stufe 6) deckt der Pure One bis zu 100 m² ab. Für die meisten Haushalte ist Stufe 2–3 für ein Wohnzimmer oder einen Flur von bis zu 40 m² mehr als ausreichend. In kleineren Räumen beginnen Sie auf Stufe 1 und arbeiten sich von dort aus hoch. Der 30 Min. Ein / 30 Min. Aus-Rhythmus auf dem 1-Stunden-Timer ist die beliebteste Einstellung – er hält den Duft frisch, ohne sich anzusammeln.

Ja. Der Kaltluft-Vernebelungsmechanismus hat keine beweglichen Teile, die Geräusche erzeugen. In einer normalen Wohnumgebung werden Sie den Pure One bei jeder Intensitätsstufe nicht hören. Viele Kunden lassen ihn nachts im Schlafzimmer auf Stufe 1 laufen, ohne dass er ihren Schlaf stört.

Der Pure One läuft mit einem internen wiederaufladbaren Akku. Während des normalen Betriebs wird kein Kabel benötigt – Sie stellen ihn einfach dort auf, wo Sie ihn haben möchten, und betreiben ihn kabellos. Laden Sie ihn bei Bedarf über das mitgelieferte USB-C-Kabel auf. Bei typischer Nutzung (Stufe 3, 4–6 Stunden pro Tag) laden die meisten Kunden alle 5–7 Tage. Der Pure One kann auf Wunsch auch dauerhaft angeschlossen betrieben werden.

Verwenden Sie die mitgelieferte Fernbedienung, um die Intensität (Stufen 1–6) einzustellen und den Timer (1, 4 oder 8 Stunden) einzustellen. Der Diffusor schaltet sich nach Ablauf des Timers selbst aus. Unser empfohlener Startpunkt: Stufe 3, Timer auf 1 Stunde eingestellt, im 30 Min. Ein / 30 Min. Aus-Zyklus laufend. Dies ergibt einen spürbaren, konstanten Duft, ohne dass das Öl zu schnell verbraucht wird.

Absolut. Heben Sie den Diffusorkopf an, entfernen Sie die aktuelle Flasche, setzen Sie die nächste ein – der Pure One ist sofort einsatzbereit. Es gibt keine Geruchsübertragung zwischen den Düften. Viele Kunden verwenden je nach Tageszeit unterschiedliche Öle: Ocean Breeze morgens, The One abends, Day Dream im Schlafzimmer.

Überhaupt nicht. Beginnen Sie auf Stufe 1 oder 2 und passen Sie von dort aus an. Der Pure One ist so konzipiert, dass er bis zu 100 m² abdeckt, sodass selbst in einem kleineren Raum die niedrigste Einstellung einen präsenten, sauberen Duft liefert. Der 30 Min. Ein / 30 Min. Aus-Timer-Rhythmus funktioniert besonders gut in kleineren Räumen – er verhindert, dass sich der Duft ansammelt.

Der Pure One ist für Pip & Wells 120ml Duftöle konzipiert. Wir empfehlen dringend, nur Pip & Wells Öle zu verwenden, um eine optimale Leistung zu gewährleisten und Ihre 3-jährige Garantie aufrechtzuerhalten. Die Verwendung von Ölen von Drittanbietern kann zu Verstopfungen im Vernebelungsmechanismus führen und zum Erlöschen der Garantie führen.

Bis zu 60 Tage bei typischer Nutzung – Intensität Stufe 3, ca. 4–6 Stunden pro Tag im 30 Min. Ein / 30 Min. Aus-Zyklus. Bei maximaler Intensität in einem großen Raum leert sich die Flasche schneller. Mit allen drei Ölen aus der Geschenkbox sind das bis zu 6 Monate Beduftung, bevor Sie nachbestellen müssen.

Dies ist ein bekanntes Merkmal von The One und kein Schimmel, keine Verunreinigung oder Beschädigung. Der Duft enthält Zitrusbestandteile, die im Laufe der Zeit mit dem Kunststoff der Flasche reagieren können, wodurch sich das Innere der Flasche leicht verfärben oder eine leichte Rückstandsschicht an der Innenwand bilden kann.

Wichtig ist, dass diese Reaktion auf dem Kunststoff stattfindet – nicht im Öl selbst. Die Qualität, der Duft und die Sicherheit des Duftöls werden in keiner Weise beeinträchtigt. The One kann normal verwendet werden.

Alle Pip & Wells Duftöle werden aus hochwertigen natürlichen ätherischen Ölen gemischt. Sie enthalten keine synthetischen Füllstoffe und keine künstlichen Farbstoffe. Die Öle sind 100 % vegan und tierversuchsfrei und frei von Parabenen, Formaldehyd, synthetischen Farbstoffen und Phthalaten.

The One ist unser beliebtester Duft und funktioniert in fast jedem Raum – warm, tief und unverkennbar präsent. Wenn Sie etwas Frischeres für den Morgen oder ein Home Office bevorzugen, beginnen Sie mit Ocean Breeze. Für Schlafzimmer und ruhigere Abende ist Day Dream die natürliche Wahl. Es gibt keine falsche Antwort – die drei Öle ergänzen sich und jedes hat seinen eigenen ausgeprägten Charakter.

Ja – alle drei Duftöle können einzeln für 32 € pro Flasche oder als Set mit drei Ölen nachbestellt werden. Wir empfehlen, die gleichen Öle, die Sie bereits verwenden, nachzubestellen, um die Leistung und den Garantieanspruch aufrechtzuerhalten. Nachfüllöle sind direkt bei pipandwells.com erhältlich.

Ja – wir erweitern unsere Kollektion mit 9 neuen, von Hotels inspirierten Düften, die diesen Sommer auf den Markt kommen. Die neuen Düfte umfassen Velvet Rouge, Santal Blanc, White Lotus, Sovereign, Grand Lobby, Riviera, Velvet Oud, Black Swan und Garden Mist – von tiefem, samtigem Oud bis hin zu hellen, küstennahen Blumen. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um benachrichtigt zu werden, sobald sie auf den Markt kommen.

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Kostenloser Versand ist für alle Bestellungen über 50 € weltweit inbegriffen. Die Pure One Giftbox (139 €) und die meisten anderen Produkte in unserem Sortiment qualifizieren sich immer automatisch für kostenlosen Versand. Für Bestellungen unter 50 € fällt an der Kasse eine geringe Versandgebühr an.

Ja – wir versenden weltweit. Die Lieferung in das Vereinigte Königreich dauert 3–5 Werktage. Für andere Ziele außerhalb der EU planen Sie bitte 4–7 Werktage ein. Alle internationalen Bestellungen enthalten Track & Trace. Bitte beachten Sie, dass je nach Land Einfuhrzölle oder Zollgebühren anfallen können – diese gehen zu Lasten des Empfängers.

Ja. Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgung. Sie erhalten innerhalb von 12 Stunden nach Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Falls Sie keine Tracking-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns dann unter info@pipandwells.com.

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Das tut uns leid zu hören. Bitte machen Sie ein Foto der beschädigten Verpackung und/oder des Produkts und senden Sie es innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an info@pipandwells.com. Wir werden umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen – Ihrerseits sind keine weiteren Schritte erforderlich.

Der Pure One Diffusor ist durch eine 3-jährige Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt. Wenn Ihr Diffusor bei normalem Gebrauch nicht mehr funktioniert oder einen Fehler aufweist, ersetzen wir ihn kostenlos.

Die Garantie gilt, wenn der Pure One ausschließlich mit Pip & Wells Duftölen verwendet wird. Die Verwendung von Ölen von Drittanbietern kann den Vernebelungsmechanismus beschädigen und führt zum Erlöschen der Garantie.

Sie haben 14 Tage ab Lieferung Zeit, um jedes Produkt für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an info@pipandwells.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen umgehend Anweisungen zur Rücksendung. Bitte senden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung zurück. Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

Geöffnete Duftöle können nicht zurückgegeben werden, wenn Ihnen der Duft einfach nicht gefällt – dies ist Standardpraxis für persönliche Duftprodukte. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Duft Sie wählen sollen, können Sie uns gerne vor der Bestellung unter info@pipandwells.com kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne, den passenden Duft zu finden.

Prüfen Sie zunächst, ob der Akku geladen ist (mindestens 30 Minuten über USB-C laden) und ob die Ölflasche richtig eingesetzt ist. Wenn der Diffusor immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pipandwells.com mit einer kurzen Beschreibung und, falls möglich, einem kurzen Video. Wir werden das Problem beurteilen und gegebenenfalls einen Ersatz im Rahmen der 3-jährigen Garantie veranlassen.

Ja. Der Pure One verwendet Kaltluftdiffusion – keine Hitze, keine Flamme. Alle Pip & Wells Duftöle sind frei von Parabenen, Formaldehyd, synthetischen Farbstoffen und Phthalaten. Die Öle sind 100 % vegan und aus natürlichen ätherischen Ölen hergestellt. Das Gerät ist sicher in Haushalten mit Kindern zu verwenden. Wir empfehlen, den Diffusor außerhalb der Reichweite kleiner Kinder zu platzieren.

Ja, für die meisten Haustiere. Die Duftöle enthalten keine toxischen Verbindungen und die Kaltluftdiffusion erzeugt keine schädlichen Partikel. Der Pure One ist sicher für Katzen, Hunde und die meisten Kleintiere. Für Vögel oder sehr kleine Käfigtiere empfehlen wir die Verwendung des Diffusors bei moderater Intensität in einem gut belüfteten Raum, da Vögel im Allgemeinen empfindlich auf luftgetragene Substanzen reagieren können.

Unsere Öle sind frei von gängigen Reizstoffen wie Parabenen, Formaldehyd, synthetischen Farbstoffen und Phthalaten. Sie bestehen aus natürlichen ätherischen Ölen und sind für die meisten Menschen geeignet. Wenn Sie jedoch bekannte Allergien oder Empfindlichkeiten gegenüber bestimmten Duftinhaltsstoffen haben, empfehlen wir Ihnen, die vollständige Zutatenliste vor dem Kauf zu überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@pipandwells.com, wenn Sie spezifische Inhaltsstoffinformationen benötigen.

Ja. Der Pure One ist völlig geräuschlos und kann sicher über Nacht betrieben werden. Wir empfehlen Stufe 1 oder 2 für ein Schlafzimmer und die Verwendung des 8-Stunden-Timers, damit er sich automatisch ausschaltet. Viele Kunden verwenden Day Dream nachts im Schlafzimmer – der sanfte, beruhigende Charakter des Duftes wirkt in einer Schlafumgebung besonders gut.

Nein. Anders als wasserbasierte Diffusoren, die sichtbaren Dampf erzeugen, zerstäubt der Pure One einen trockenen Mikro-Nebel – völlig unsichtbar und ohne Wasser. Er erhöht nicht die Luftfeuchtigkeit, erzeugt keine Feuchtigkeit auf Oberflächen und beeinflusst die Luftqualität des Raumes in keiner messbaren Weise. Er ist sicher in der Nähe von Kunstwerken, Elektronik und empfindlichen Möbeln verwendbar.