Versand- und Lieferrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 23.02.2026

Diese Versand- und Lieferrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über pipandwells.com aufgegeben werden.

Alle Bestellungen werden per DHL versandt, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung in ganz Europa zu gewährleisten.

1. Auftragsabwicklung

Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.

Bestellungen, die an Werktagen vor 23:59 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit DHL-Sendungsverfolgungsinformationen.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab.

Niederlande
Bestellung vor 23:59 Uhr an einem Werktag
Lieferung am nächsten Tag

Belgien / Deutschland / Frankreich
Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage

Restliches Europa
Voraussichtliche Lieferzeit: 3 Werktage

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen durch den Spediteur, Zollverfahren oder unvorhergesehenen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Lieferlandes berechnet.

Kostenloser Versand gilt für alle Bestellungen über 50 €.

Bei Bestellungen unter 50 € werden die Versandkosten vor der Zahlung im Bestellprozess angezeigt.

4. Versandart

Alle Bestellungen werden per DHL versandt.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kunden sind für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Pip & Wells übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder -ausfälle aufgrund fehlerhafter Adressangaben.

5. Lieferprobleme

Falls Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums eingetroffen ist:

Bitte überprüfen Sie Ihre DHL-Sendungsverfolgungsinformationen.
Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse
Kontaktieren Sie uns unter info@pipandwells.com

Wir antworten innerhalb eines Werktages und werden die Angelegenheit umgehend untersuchen.

6. Verlorene oder beschädigte Pakete

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung und fügen Sie deutliche Fotos von Folgendem bei:

Die äußere Verpackung
Der Versandaufkleber
Das beschädigte Produkt

Sollte die Sendungsverfolgung die Zustellung bestätigen, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend unter info@pipandwells.com. Wir können das also mit DHL klären.