Zuletzt aktualisiert: 16. Juni 2026
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Rücksendefrist
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder verwendete Duftöle, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde, möglicherweise nicht zur Rücksendung berechtigt sein. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Senden Sie eine E-Mail an info@pipandwells.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten. Wir werden Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.
Rückerstattungen
Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, bestätigen wir, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verbuchen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch angekommen ist, senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos. Wir werden nach der besten Lösung suchen.
Widerrufsrecht
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