Widerrufsrecht

Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um eine Rücksendung zu beantragen. Käufer innerhalb der EU können außerdem ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben, auch bekannt als Bedenkzeit.

Sie können hier einen Widerrufsantrag starten: Widerrufsformular.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Möglicherweise müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen.

So starten Sie eine Rücksendung

Kontaktieren Sie uns unter info@pipandwells.com. Wir antworten Ihnen mit den Rücksendeanweisungen. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden können.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, wird die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist oder irrtümlich versendet wurde, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Versandkosten sind, soweit gesetzlich zulässig, nicht erstattungsfähig.